Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Vendedor
NEXUS SERVIPRO SF, S.L., NIF B88849369, Calle Balmes 211, 08006 Barcelona. Registro Mercantil de Barcelona, Sección 8, Hoja B-658810, inscripción 1 (11/06/2026).
2. Precios e impuestos
Precios con IVA incluido. Gastos de envío no incluidos, se muestran antes de pagar.
3. Entrega
Plazo máximo legal: 30 días naturales. El riesgo de pérdida se transmite al recibir el producto.
4. Desistimiento
Derecho legal de 14 días naturales sin justificación. Véase la Política de Devoluciones.
5. Garantía
Garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega.
6. Litigios
No adherido al Sistema Arbitral de Consumo. Consumidores: fuero de su domicilio. Ley española.
3 bis. Falta de disponibilidad del producto y sustitución
Si, una vez formalizado su pedido, el producto solicitado no estuviera disponible, se lo comunicaremos por correo electrónico a la mayor brevedad, indicándole el motivo.
En ese caso, usted podrá elegir entre estas dos opciones:
a) Resolver el pedido. Le reembolsaremos íntegramente todas las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío, lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que le comuniquemos la falta de disponibilidad. Este plazo es una mejora voluntaria sobre el máximo legal de 30 días previsto en el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de retraso injustificado por nuestra parte en la devolución de las sumas abonadas, usted podrá reclamar el doble del importe adeudado, conforme al artículo 66 bis.3 del mismo texto legal, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos.
b) Aceptar un producto sustitutivo. Conforme al artículo 111 del Real Decreto Legislativo 1/2007, y habiéndole informado de forma previa, clara y comprensible mediante esta cláusula, podremos suministrarle, sin aumento de precio para usted, un producto de características similares y de calidad igual o superior a la del producto solicitado. Antes de enviárselo le comunicaremos por escrito la marca, el modelo y las características técnicas del producto sustitutivo.
La sustitución nunca es automática ni obligatoria para usted. Si no desea el producto sustitutivo, basta con que nos lo indique por cualquier medio y procederemos a la resolución del pedido y al reembolso conforme a la letra a) anterior.
Si acepta el producto sustitutivo, conservará íntegramente su derecho de desistimiento y sus derechos de resolución en los mismos términos que si hubiera recibido el producto inicialmente solicitado. En ese supuesto, los costes directos de devolución del producto sustitutivo correrán en su totalidad por nuestra cuenta, sin coste alguno para usted.